Versand / Shipping

Wie ihr sicher mitbekommen habt, sind die Versandkosten im Laufe der letzten Jahre für uns alle stark gestiegen. Die nächste Erhöhung erwartet uns im Januar 2024. Aus diesem Grund ändern wir ab sofort die Free Shipping Anforderungen.

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Warenwert von 80€ Versandkostenfrei, in Europa für alle Länder der EU ab 120€ und in alle anderen Regionen ab 150€. Die durch die hohen Tarife, die dazu kommende Erhöhung der CO2 Steuern, Maut- und andere Zuschläge, welche DHL uns in Rechnung stellt, bieten wir keinen weltweiten kostenlosen Versand mehr an. Wir bitten dies zu verstehen, wir arbeiten an einer Lösung und hoffen diese Anfang 2024 umsetzen zu können.

Zum verarbeiten eurer Bestellung brauchen wir im Normalfall 1 - 2 Werktage, wir geben unser Bestes dies so schnell wie möglich zu erledigen. Sobald wir eure Bestellung an DHL übergeben erhaltet ihr eine Bestätigungs-E-Mail mit eurem Tracking Code aus unserem System.

Bitte achtet darauf alle relevanten Informationen bei der Eingabe in die Versandmaske zu übermitteln, wie Straße, Hausnummer, Lieferung an Wunschnachbar , eure E-Mail und evtl., wenn ihr dem DHL Boten nicht traut, eure Telefonnummer. Dies erleichtert uns den Versand und die Zustellung bei euch ungemein.

Direkt nach der Bestellung solltet ihr eine Email von uns mit der Bestellbestätigung erhalten, ist dies nicht der Fall checkt bitte euren Spam Ordner. Dies ist wichtig, denn nur so könnt ihr sicher gehen auch die Versand Email zu erhalten.

Solltet ihr Fragen haben, könnt ihr uns jederzeit über info@tribalgear.eu erreichen.

 

 

Shipping: As you've probably noticed, shipping costs have risen sharply for all of us over the last few years. The next increase awaits us in January 2024. For this reason, we are changing the free shipping requirements with immediate effect.

Within Germany we ship free of charge for goods worth over €80, in Europe for all EU countries from €120 and to all other regions from €150. This is due to the high tariffs, the additional increase in CO2 taxes, tolls and other surcharges , which DHL charges us, we no longer offer free worldwide shipping. We ask you to understand this, we are working on a solution and hope to be able to implement it at the beginning of 2024.

We normally need 1 - 2 working days to process your order, we do our best to do this as quickly as possible. As soon as we hand over your order to DHL, you will receive a confirmation email with your tracking code from our system.

Please make sure to include all relevant information when entering it into the shipping form, such as street, house number, delivery to desired neighbor, your email and possibly, if you do not trust the DHL courier, your telephone number. This makes shipping and delivery to you much easier.

Immediately after ordering you should receive an email from us with the order confirmation. If this is not the case, please check your spam folder. This is important because this is the only way you can be sure that you will receive the delivery email.

If you have any questions, you can reach us at any time via info@tribalgear.eu.